背景
一家机械设备出口企业积累了多年的样本册、参数表、认证证书和应用照片,但这些资料散落在 PDF、业务员邮箱和一个效果平平的平台店铺里。海外买家找不到想看的参数,业务团队则反复回答同样的问题。
我们做了什么
1. 技术资料结构化
把样本册、参数表、说明书、认证重新整理成产品库:每个型号独立页面,支持文档下载与视频展示。
2. 建立信任层
补充应用案例、型号对比和常见问题,让买家在联系之前就能完成初步评估。AI 多语言在线客服 7×24 用访客的母语回答参数类问题。
3. 接上询盘链路
定制询盘表单收集目标市场、应用场景和采购量,并配置防垃圾询盘,进入邮箱的请求已经过初步筛选。
4. 归属权清晰
网站私有化部署:域名、服务器、数据和源代码都归企业所有,服务结束按约定提供迁移源代码包。
结果
过去需要电话沟通才能解答的产品问题,现在在网站上就能得到回答;真正到达的询盘也带着市场与应用背景。本案例为基于标准服务范围的示例说明,具体数据以实际项目为准。